お問い合わせメール 対応確認システム

お客様からお問い合わせメール等があった場合に、そのメールに対して、返信をしているかをチェックするためのシステムです。

データベースを構築するわけではなく、また、お客様からのメールの件名がどういった件名でも対応できるので、手軽でありながら確実にメール返信の有無をチェックできるシステムです。

確実に返信をすることで、お客様から安心をして頂き、受注につなげることが可能です。

 

●料金 100,000円~

 

●開発経緯

弊社運営サイト IMCショップ(http://www.imcshop.com) では、日々、お問い合わせを頂きます。また、それ以外にもヤフーストア、楽天からのお問い合わせ、また、納期確認に対するお客様からの回答など、お客様からのメールは非常に多い状況です。

複数人でお客様のメールに対応していますが、数多いメールをお客様から頂く中で、そのメールが埋もれてしまい、メールに返信できていなことが発生してしまう可能性があります。今までは、頂いたメールに対しての返信の有無を、一つ一つチェックしていました。

データベースを使ったお問い合わせ用の管理システムを作る方法も考えましたが、その場合、開発コストがかかるのはもちろん、運営の手間がかかるため、お問い合わせ用の管理システムを作ることはしませんでした。

そこで、データベースも使わず、もっと手軽に運用できる「お問い合わせメール 対応確認システム」を開発しました。

サイトの管理者の方も、どのメールに対して返信ができていないのか一目瞭然ですので、サイト管理者用ツールとしてもご利用頂けます。